Vos données
Supprimer votre compte Choosia
La suppression se fait depuis l'application, en quatre étapes, sans avoir à nous écrire. Voici aussi, en clair, ce qui disparaît et ce qui ne disparaît pas.
Depuis l'application
- Ouvrez Choosia et connectez-vous.
- Allez dans l’onglet Profil.
- Choisissez « Supprimer mon compte ».
- Confirmez : la suppression est immédiate et définitive.
Ce qui est effacé
- Votre compte et vos informations de profil : nom, téléphone, e-mail, photo.
- Vos demandes, vos devis, vos rendez-vous et vos favoris.
- Vos messages et vos conversations.
- La trace de votre vérification d’identité, si vous êtes prestataire.
- Vos photos de réalisations, si vous en aviez publié.
Ce qui subsiste
Les avis que vous avez laissés
Ils sont conservés de façon anonyme : les retirer réécrirait la note d'un professionnel qui, lui, n'a rien demandé.
Les écritures comptables
Les paiements d'abonnement et les versements sont conservés le temps imposé par les obligations comptables et fiscales.
Les traces liées à un signalement en cours
Le temps que l'affaire soit traitée : sans elles, supprimer son compte suffirait à effacer un manquement.
Sans accès à l'application ?
Si vous ne parvenez plus à vous connecter, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte ou avec le numéro qui lui est rattaché : c'est ce qui nous permet de vérifier qu'il s'agit bien de vous avant d'effacer quoi que ce soit.