Aide
Questions fréquentes.
Question absente ? Le support répond depuis l'application ou sur WhatsApp.
Pour les clientes
Combien coûte Choosia ?
Rien. Demandes, devis, messagerie, réservation et avis sont gratuits. Vous payez la prestation directement au professionnel.
Mes coordonnées sont-elles protégées ?
Oui. Votre numéro n'est pas transmis aux prestataires : tout passe par la messagerie. Votre position sert uniquement à prévenir les pros de votre zone.
Combien de devis vais-je recevoir ?
Cela dépend de votre ville et de la prestation. L'écran affiche combien de professionnels ont été prévenus.
Suis-je engagée en publiant une demande ?
Non. Seule l'acceptation d'un devis vous engage : elle crée le rendez-vous.
Qui sont les professionnels sur Choosia ?
Des indépendants et des salons dont l'équipe a vérifié l'identité. Sans vérification, aucun profil n'est visible.
Et si le prestataire ne vient pas ?
Signalez-le depuis sa fiche. L'équipe traite chaque signalement ; un manquement grave ou répété entraîne la suspension du compte.
Puis-je réserver directement un professionnel ?
Oui. Depuis sa fiche, sans passer par une demande ouverte.
Puis-je décrire ma demande à l’oral ?
Oui. Enregistrez un message vocal de 2 minutes maximum, à la place du texte ou en complément.
Pour les professionnels
Faut-il payer pour commencer ?
Non. Inscription, vérification, profil et portfolio sont gratuits.
Choosia prend-il une commission ?
Aucune. La cliente vous paie directement, en totalité.
Quelles pièces d’identité sont acceptées ?
La liste dépend de votre pays et s'affiche dans l'application. Au Gabon, le récépissé de CNIE est accepté.
Que devient ma pièce d’identité ?
Stockée dans un espace privé, vue par la seule équipe de vérification, puis supprimée après le contrôle. Seule la trace du contrôle est conservée.
Puis-je travailler à domicile ou en déplacement ?
Oui. Vous déclarez une zone d'intervention, pas une adresse de boutique.
Couverture et disponibilité
Dans quels pays Choosia fonctionne-t-il ?
Gabon et Cameroun. Chaque pays a ses opérateurs Mobile Money, ses pièces d'identité et ses villes.
Ma ville est-elle couverte ?
416 localités sont référencées. Une ville ouvre dès qu'elle compte assez de professionnels pour répondre aux demandes.
Quelles prestations sont proposées ?
7 métiers : artiste, coiffure femme, coiffure homme, coiffure mixte, esthétique, onglerie, technicien du regard. La prestation choisie détermine qui reçoit la demande.
Sur quels téléphones ?
Android et iOS, avec les mêmes fonctions.
Compte et données
Comment supprimer mon compte ?
Depuis l'application, à tout moment. La page « Supprimer mon compte » détaille ce qui est effacé et ce qui est conservé par obligation.
Quelles données sont collectées ?
La politique de confidentialité liste chaque donnée, sa finalité et sa durée de conservation (loi gabonaise n°001/2011).
Qui peut voir mes avis ?
Tout le monde, sur la fiche du professionnel. Un avis n'est possible qu'après un rendez-vous tenu.
Votre question n'y est pas ?
Le support vous répond, en français, dans votre pays.
Prochaine étape
Publiez votre première demande.
Deux minutes, gratuit, sans engagement.